L'accessibilité des CITADIS-302 est encore plus aisée que sur un CITADIS-301 puisque il n'y a plus aucun emmarchement intermédiaire. Par ailleurs, sur les cinq caisses du véhicules, quatre présentent des portes simples ou doubles ; ce schéma permet une grande rapidité des mouvements de voyageurs et donc un gain de temps important.